Les couloirs de l’Hôpital général de Kelowna résonnent d’une frustration grandissante alors que les patients, les travailleurs de la santé et les membres de la communauté intensifient leurs appels à des réformes radicales, sur fond de rapports faisant état de surpopulation, d’épuisement du personnel et de qualité de soins compromise.
“Nous avons atteint un point de rupture,” déclare Janet Morrison, infirmière avec 15 ans d’expérience à l’HGK. “Le personnel est poussé au-delà des limites raisonnables, travaillant en double quart tout en essayant de maintenir le niveau de soins que nos patients méritent.”
Des incidents récents ont mis en lumière les défis de l’hôpital, des familles signalant des temps d’attente aux urgences dépassant 12 heures dans certains cas. Le mois dernier, un rapport interne de l’hôpital obtenu par CO24 News a révélé des taux d’occupation dépassant régulièrement 120 % de la capacité, forçant certains patients à recevoir des soins dans les couloirs et dans des zones de traitement improvisées.
La situation a attiré l’attention des autorités sanitaires provinciales. Le ministre de la Santé de la Colombie-Britannique, Adrian Dix, a reconnu ces défis lors d’une conférence de presse mardi, déclarant: “Nous reconnaissons la pression extraordinaire à laquelle font face l’Hôpital général de Kelowna et d’autres établissements à travers la province. Notre gouvernement s’est engagé à verser 45 millions de dollars supplémentaires pour des mesures de secours immédiates, notamment des initiatives de recrutement et l’expansion des infrastructures.”
Cependant, les critiques soutiennent que ces mesures sont insuffisantes. La Coalition pour la défense des soins de santé de Kelowna, formée par des membres concernés de la communauté et des professionnels de la santé, a présenté une proposition de réforme complète à l’administration hospitalière et aux responsables provinciaux.
“Des solutions temporaires ne résoudront pas les problèmes systémiques,” explique le Dr Michael Chen, porte-parole de la coalition et ancien chef de département à l’HGK. “Nous avons besoin d’une restructuration fondamentale de l’allocation des ressources, des modèles de dotation en personnel et des protocoles d’urgence pour créer des améliorations durables.”
La proposition de la coalition définit plusieurs priorités, notamment l’expansion de la capacité du service des urgences, l’augmentation de l’embauche d’infirmières spécialisées, la mise en œuvre de protocoles de triage améliorés et la création d’installations de débordement pour les patients non critiques pendant les périodes de pointe.
L’administration de l’hôpital a répondu en annonçant des assemblées publiques tout au long d’octobre pour dialoguer avec le personnel et les membres de la communauté. “Nous nous engageons à la transparence et aux solutions collaboratives,” déclare Samantha Wright, directrice des opérations de l’HGK. “Ces défis ne se sont pas développés du jour au lendemain, et leur résolution nécessite la contribution de tous ceux impliqués dans les soins aux patients.”
La situation à l’HGK reflète les défis des soins de santé auxquels sont confrontés les établissements partout au Canada, où le vieillissement de la population, les pénuries de travailleurs de la santé et les effets persistants de la pandémie ont mis à rude épreuve les systèmes provinciaux. Une récente analyse de CO24 Business indique que les dépenses de santé ont augmenté de 18 % à l’échelle nationale depuis 2019, mais les niveaux de personnel n’ont augmenté que de 4 %.
Pour des patients comme Thomas Blakely, résident de Kelowna âgé de 72 ans, ces statistiques représentent des conséquences bien réelles. “J’ai attendu neuf heures avec des douleurs thoraciques avant de voir un médecin,” raconte Blakely. “Le personnel faisait tout son possible, mais il n’y en avait tout simplement pas assez. Quelque chose doit changer avant que quelqu’un ne meure en attendant.”
Le soutien communautaire à la réforme continue de prendre de l’ampleur grâce à des campagnes de pétition, des manifestations publiques et une attention médiatique croissante. Les représentants politiques locaux se sont engagés à faire de la réforme des soins de santé une question centrale dans les prochaines discussions provinciales.
Alors que la pression monte pour un changement significatif à l’Hôpital général de Kelowna, la question fondamentale demeure: cette crise catalysera-t-elle enfin les réformes systémiques nécessaires pour assurer des soins de santé de qualité à tous les résidents, ou les solutions à court terme ne feront-elles que retarder l’inévitable confrontation avec un système qui peine à répondre aux exigences modernes en matière de soins de santé?
