Dans le calme qui a suivi une tragédie personnelle, un résident de Regina a transformé son chagrin en bouée de sauvetage numérique pour ceux qui luttent contre la dépendance. Jason Criddle, qui a perdu son frère à cause de l’abus de substances en 2022, a développé “Chemin vers le rétablissement“, une application mobile novatrice conçue pour guider les individus à travers le parcours souvent accablant du rétablissement de la dépendance.
“Quand mon frère est décédé, j’ai réalisé à quel point les systèmes de soutien aux personnes dépendantes peuvent être fragmentés,” a expliqué Criddle lors de notre entrevue dans son modeste bureau à domicile dans le quartier Héritage de Regina. “Les personnes en crise n’ont pas l’énergie pour naviguer dans des systèmes complexes ou chercher sur plusieurs sites web pour trouver de l’aide. Je voulais créer quelque chose qui mette tout ce dont ils ont besoin en un seul endroit.”
L’application Chemin vers le rétablissement offre une gamme complète de ressources, notamment la disponibilité en temps réel des centres de traitement à travers la Saskatchewan, des connexions directes avec des accompagnateurs de rétablissement et des outils personnalisés de suivi de sobriété. Ce qui distingue cette plateforme des solutions existantes, c’est son intégration avec les services de santé provinciaux et les réseaux de soutien communautaire, créant une expérience fluide pour les utilisateurs dans leurs moments les plus vulnérables.
Dre Sarah Jameson, spécialiste en toxicomanie à l’Université de la Saskatchewan, note que le timing est crucial dans l’intervention en matière de dépendance. “La recherche montre constamment que lorsque les individus prennent la décision de chercher de l’aide, avoir un accès immédiat aux ressources augmente significativement les chances de rétablissement réussi,” a-t-elle déclaré. “Des applications comme celle-ci éliminent efficacement les obstacles qui pourraient autrement décourager quelqu’un de franchir ce premier pas crucial.”
Le processus de développement n’a pas été sans défis. Criddle, qui a une formation en génie logiciel mais une expérience limitée avec les systèmes de santé, a passé 18 mois à naviguer dans les réglementations de confidentialité et à établir des relations avec les fournisseurs de traitement. “Amener les centres de traitement à partager leur disponibilité en temps réel a nécessité l’établissement d’une grande confiance,” a-t-il reconnu. “Mais une fois qu’ils ont compris comment cela pouvait aider à connecter les gens à leurs services, la plupart étaient désireux de participer.”
Les premiers retours des utilisateurs ont été extrêmement positifs. L’application, lancée il y a trois semaines, a déjà été téléchargée plus de 700 fois. Les données anonymes des utilisateurs montrent que 83 personnes ont utilisé la plateforme pour se connecter directement avec des options de traitement ou des services de soutien.
“Je me suis retrouvé seul dans mon appartement à 3 heures du matin, prêt à rechuter,” a partagé un utilisateur qui a préféré rester anonyme. “L’application m’a mis en contact avec un accompagnateur de rétablissement en quelques minutes. Je crois sincèrement qu’elle m’a sauvé la vie cette nuit-là.”
Actuellement disponible uniquement en Saskatchewan, Criddle a obtenu 450 000 $ de financement provenant d’une combinaison de subventions provinciales et d’investisseurs privés pour étendre le service à travers le Canada. Le plan d’expansion comprend des partenariats avec les autorités sanitaires de la Colombie-Britannique et de l’Ontario d’ici début 2025.
Les défenseurs de la santé mentale suivent le développement de l’application avec intérêt. L’Association canadienne pour la santé mentale a souligné le potentiel d’outils numériques comme Chemin vers le rétablissement pour combler les lacunes de service dans les communautés rurales et éloignées, où l’accès au soutien en matière de dépendance est souvent limité.
“Les solutions numériques sont de plus en plus importantes dans notre système de santé, particulièrement pour les services de toxicomanie,” a expliqué Michael Chen, directeur des politiques au Centre canadien sur les dépendances et l’usage de substances. “L’aspect le plus prometteur de cette application est la façon dont elle comble le fossé entre le moment où quelqu’un décide de chercher de l’aide et l’accès réel à cette aide.”
Alors que les taux de dépendance continuent d’augmenter au Canada, avec des décès liés aux opioïdes atteignant des niveaux record dans plusieurs provinces, des innovations comme l’application de Criddle représentent des outils essentiels pour faire face à ce qui est devenu une crise de santé publique nationale. La question qui se pose maintenant aux fournisseurs de soins de santé et aux décideurs politiques est de savoir si les solutions technologiques peuvent être efficacement intégrées dans des approches de traitement plus larges pour créer des voies de rétablissement véritablement complètes pour les Canadiens aux prises avec la dépendance.
