Dans une initiative audacieuse visant à transformer le paysage des petites entreprises au Canada, Mastercard a dévoilé sa plateforme Navigateur pour petites entreprises à l’échelle du pays. Cette plateforme numérique arrive à un moment critique où les entrepreneurs canadiens font face à des pressions économiques croissantes et à des défis de transformation numérique.
“Les petites entreprises représentent l’épine dorsale de notre économie, mais elles fonctionnent souvent sans les ressources que les grandes entreprises tiennent pour acquises,” explique Sasha Krstic, présidente de Mastercard Canada. “La plateforme Navigateur comble cette lacune avec des outils adaptés qui répondent aux défis quotidiens uniques des entrepreneurs canadiens.”
Le lancement de la plateforme fait suite à la récente Étude sur les petites entreprises canadiennes de Mastercard, qui a révélé des tendances préoccupantes : près de la moitié des propriétaires de petites entreprises éprouvent des difficultés avec la planification financière, tandis que 41 % signalent des problèmes pour obtenir un financement adéquat. Ces statistiques soulignent pourquoi l’accent mis par le Navigateur sur les ressources financières et le soutien à la numérisation a trouvé un écho favorable auprès des chambres de commerce locales.
Ce qui distingue le Navigateur, c’est son approche hyper-localisée. Plutôt que d’offrir des conseils génériques, la plateforme connecte les utilisateurs à des ressources spécifiques à leur région, des subventions et des opportunités de réseautage qui reflètent les besoins diversifiés des entreprises de Vancouver à Halifax. Cela inclut l’accès à la boîte à outils Digital Doors de Mastercard, qui fournit un guide étape par étape pour établir des opérations en ligne efficaces.
Kelly Zhang, une utilisatrice précoce qui gère une boulangerie spécialisée à Toronto, a noté l’impact de la plateforme : “Avant d’accéder au Navigateur, je passais des heures à rechercher des subventions et des programmes qui pourraient s’appliquer à mon entreprise. Avoir ces ressources regroupées en un seul endroit m’a fait gagner d’innombrables heures que je peux maintenant réinvestir dans le développement de mon entreprise.”
Le Navigateur répond également à un défi persistant pour les petites entreprises : la cybersécurité. Avec 64 % des petites entreprises canadiennes signalant des préoccupations accrues concernant les menaces numériques, les ressources de sécurité et les outils de prévention de la fraude de la plateforme arrivent à un moment crucial. Ces fonctionnalités comprennent des guides pratiques pour protéger les données des clients et mettre en œuvre des protocoles de sécurité rentables.
Selon les données de CO24 Business, les petites entreprises génèrent près de 70 % des emplois du secteur privé au Canada, mais elles fonctionnent souvent avec un accès limité aux ressources qui alimentent la croissance. Le système de soutien personnalisé du Navigateur vise à niveler ce terrain de jeu en démocratisant l’accès aux outils de développement des entreprises.
“Ce qui est particulièrement précieux, c’est la façon dont la plateforme s’adapte aux entreprises à différentes étapes de croissance,” explique Michael Girgis, un consultant en affaires basé à Vancouver. “Que vous débutiez ou cherchiez à vous développer, les ressources s’ajustent pour répondre à vos besoins actuels.”
La plateforme connecte également les utilisateurs au réseau mondial d’experts et de mentors de Mastercard, une fonctionnalité particulièrement précieuse alors que les entreprises canadiennes cherchent à s’étendre à l’international. Cette perspective mondiale, combinée à des connaissances locales, offre un système de soutien complet rarement accessible aux petites entreprises.
Face à l’inflation croissante et aux perturbations de la chaîne d’approvisionnement rapportées par CO24 Breaking News, le timing de Mastercard ne pourrait être plus stratégique. La plateforme arrive à un moment où les petites entreprises naviguent simultanément dans l’incertitude économique et des opportunités numériques sans précédent.
Pour les entrepreneurs canadiens comme Zhang, le Navigateur représente plus qu’un simple outil d’affaires—c’est une bouée de sauvetage potentielle. “Gérer une petite entreprise donne souvent l’impression de résoudre un nouveau casse-tête chaque jour. Avoir des ressources spécifiquement conçues pour les entreprises de notre taille rend ces casse-têtes un peu moins intimidants.”
Alors que les indicateurs économiques continuent de fluctuer, des plateformes comme le Navigateur pour petites entreprises pourraient s’avérer déterminantes pour aider les petites entreprises canadiennes non seulement à surmonter les défis actuels, mais à en sortir plus fortes et plus résilientes. La véritable mesure de son succès se verra cependant dans les mois à venir, à mesure que les taux d’adoption augmentent et que les entreprises commencent à mettre en œuvre ses recommandations.
L’investissement de Mastercard dans l’infrastructure des petites entreprises canadiennes produira-t-il les dividendes économiques qu’il promet? Pour des milliers d’entrepreneurs à travers le pays, la réponse à cette question pourrait définir leur succès futur.
