Dans un développement inquiétant qui soulève de sérieuses questions sur la confidentialité médicale en Alberta, deux résidents de Calgary qui ne s’étaient jamais rencontrés auparavant ont découvert qu’ils étaient liés par une coïncidence alarmante—ils ont tous deux reçu les informations de santé privées de l’autre dans ce qui semble être une importante fuite de données impliquant le système de santé de la province.
Sarah Thompson, une professionnelle du marketing de 34 ans, examinait ses dossiers médicaux demandés auprès d’Alberta Health Services lorsqu’elle a remarqué quelque chose d’inhabituel. Mêlés à ses propres résultats de tests et informations diagnostiques se trouvaient des pages de dossiers médicaux appartenant à James Wilson, un parfait inconnu.
“J’étais sous le choc quand j’ai réalisé ce que je regardais,” a confié Thompson à CO24 News. “Ce n’étaient pas que des détails basiques—je pouvais voir tout, de son historique de médicaments à des résultats de tests sensibles. Personne ne devrait avoir accès à ce genre d’informations personnelles.”
Dans ce qu’on ne peut décrire que comme une coïncidence extraordinaire, Wilson avait vécu exactement la même violation de son côté. Cet ingénieur de 42 ans avait demandé son historique médical dans le cadre d’une demande d’assurance-vie lorsqu’il a découvert les dossiers de Thompson mélangés aux siens.
“Les dossiers médicaux contiennent certains de nos détails les plus intimes,” a déclaré Wilson. “Trouver les informations d’une inconnue dans mon dossier était profondément préoccupant. Ce qui m’inquiétait davantage était de me demander combien d’autres personnes pourraient avoir reçu mes informations.”
Le Commissaire à l’information et à la protection de la vie privée de l’Alberta enquête maintenant sur l’incident, qui, selon les experts, pourrait potentiellement affecter des centaines, voire des milliers de patients dans la région de Calgary. La fuite semble s’être produite entre janvier et mars 2024, bien que les responsables n’aient pas encore confirmé le calendrier complet ou l’ampleur.
Dr Amelia Chen, spécialiste en cybersécurité avec expertise dans les systèmes de données de santé, a déclaré à CO24 que l’incident porte les marques d’une défaillance systémique plutôt que d’une erreur humaine.
“Quand nous voyons des fuites réciproques comme celle-ci, où deux individus reçoivent chacun les informations de l’autre, cela suggère un problème technique plus profond dans la façon dont les dossiers sont stockés, traités ou transmis,” a expliqué Chen. “Ce n’est pas simplement un cas de paperasse mélangée—cela indique des failles potentielles dans l’infrastructure numérique.”
La fuite survient à un moment particulièrement sensible pour Alberta Health Services, qui travaille à moderniser ses systèmes de gestion des dossiers face à des contraintes budgétaires et des défis de personnel. L’année dernière, la province a alloué 45 millions de dollars à la mise à niveau de ses réseaux d’information de santé, bien que des critiques aient remis en question la bonne mise en œuvre de cet investissement.
Thompson et Wilson, unis par leur expérience commune, ont maintenant formé une alliance improbable, créant un groupe de soutien pour d’autres personnes potentiellement affectées par la fuite. Leur groupe Facebook, “Alberta Health Data Breach 2024,” a déjà attiré plus de 150 membres, beaucoup partageant des histoires similaires de violations de la vie privée.
“La réponse a été écrasante,” a déclaré Thompson. “Les gens sont en colère, confus et inquiets de ce que cela signifie pour leur vie privée. Beaucoup ont signalé avoir trouvé des informations d’inconnus dans leurs dossiers ou appris que leurs propres dossiers ont été compromis.”
Alberta Health Services a publié une brève déclaration reconnaissant “des irrégularités potentielles dans la distribution des dossiers” et promettant une enquête approfondie. L’agence a établi une ligne téléphonique dédiée pour les patients concernés mais n’a pas encore confirmé combien de personnes pourraient être affectées ou quelles mesures correctives seront prises.
Des experts juridiques suggèrent que cette fuite pourrait avoir des ramifications significatives au-delà des préoccupations de confidentialité. La Loi sur l’information de santé de l’Alberta spécifie des protocoles stricts pour la manipulation des informations de santé personnelles, avec des sanctions potentielles incluant des amendes jusqu’à 50 000 $ pour les organisations jugées responsables de violations graves.
“Il pourrait y avoir une responsabilité substantielle ici,” a déclaré Patricia Martinez, spécialiste en droit de la santé. “Au-delà des sanctions réglementaires, les individus affectés pourraient avoir des motifs pour des litiges civils s’il est déterminé que leur vie privée a été compromise par négligence ou défaillances systémiques.”
Alors que l’enquête se poursuit, Thompson et Wilson appellent à plus de transparence et de responsabilité de la part des autorités sanitaires. Ils ont programmé une réunion communautaire pour la semaine prochaine afin d’aider d’autres Calgariens affectés à comprendre leurs droits et les implications potentielles de l’exposition de leurs informations médicales.
À une époque où les dossiers de santé numériques sont devenus la norme, cette fuite sert de rappel brutal des vulnérabilités inhérentes à nos systèmes de soins de santé de plus en plus connectés.
