Dans un témoignage d’excellence organisationnelle en période difficile, l’équipe des Ressources Humaines de Niagara Health a obtenu une prestigieuse nomination pour les Prix canadiens des RH 2024, marquant une réalisation significative pour ce fournisseur de soins de santé régional. La nomination dans la catégorie “Meilleure équipe RH (500 employés ou plus)” place Niagara Health parmi un groupe d’élite d’organisations reconnues pour leur gestion exceptionnelle des ressources humaines à travers le Canada.
“Cette nomination reflète l’engagement inébranlable de notre équipe à soutenir notre personnel face à des défis sans précédent dans le domaine de la santé,” a déclaré Fiona Peacefull, vice-présidente exécutive des Personnes, de la Culture et de la Stratégie chez Niagara Health. “Bien que nous ayons toujours reconnu la qualité exceptionnelle de nos professionnels RH, cette reconnaissance nationale valide leurs approches innovantes et leur dévouement à créer une culture de travail résiliente.”
Les Prix canadiens des RH, considérés comme la référence en matière d’excellence dans les pratiques de ressources humaines, évaluent les organisations selon leurs stratégies de recrutement, leurs initiatives d’engagement des employés, leurs programmes de développement des talents et leur gestion du changement organisationnel. La nomination de Niagara Health survient après des années à naviguer dans les défis complexes de dotation en personnel de santé, exacerbés par la pandémie.
Selon les données internes, les initiatives RH de Niagara Health ont contribué à une amélioration de 12 % de la rétention des employés au cours des 18 derniers mois, ainsi qu’à une augmentation de 15 % des scores de satisfaction du personnel. Ces chiffres impressionnants surviennent malgré les pénuries de personnel de santé bien documentées qui continuent d’affecter les hôpitaux à travers le Canada.
Lynn Guerriero, présidente et directrice générale de Niagara Health, a souligné l’importance stratégique des ressources humaines dans la prestation des soins de santé : “Notre capacité à fournir des soins exceptionnels aux patients est directement liée à la façon dont nous soutenons notre personnel. Cette reconnaissance démontre que notre équipe RH ne se contente pas de gérer le personnel—elle crée un environnement où les professionnels de la santé peuvent s’épanouir malgré les pressions systémiques.”
Les experts du secteur notent que les équipes RH en santé font face à des défis uniques par rapport à d’autres secteurs. “Les professionnels RH en santé doivent équilibrer les besoins critiques en personnel avec les exigences réglementaires, les conventions collectives et la concurrence croissante pour le talent clinique,” explique Dr. Martin Reynolds, analyste de la main-d’œuvre en santé à l’Institut canadien d’information sur la santé. “Une reconnaissance à ce niveau suggère que Niagara Health a développé des systèmes qui répondent efficacement à ces dynamiques complexes.”
La nomination met en lumière plusieurs programmes innovants mis en œuvre par l’équipe RH de Niagara Health, notamment une initiative globale de bien-être qui a réduit de 23 % les absences liées à l’épuisement professionnel, un programme de mentorat clinique qui a accéléré l’intégration des nouveaux diplômés en soins infirmiers, et des stratégies de recrutement collaboratives qui ont comblé des postes historiquement difficiles à pourvoir.
Niagara Health rejoint maintenant d’autres organisations de santé à travers le pays qui attendent l’annonce finale des gagnants lors de la cérémonie des Prix canadiens des RH prévue pour le 12 septembre à Toronto. Quel que soit le résultat, la nomination elle-même représente une réalisation importante pour les 4 500 employés de l’organisation répartis sur plusieurs sites dans la région du Niagara.
Alors que les systèmes de santé à l’échelle nationale continuent de faire face à des défis de dotation en personnel et de culture organisationnelle, quelles pratiques RH innovantes pourraient devenir la nouvelle norme pour soutenir les travailleurs de première ligne qui restent sous une pression sans précédent?
